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Konto löschen

Du kannst dein Konto jederzeit löschen. Es gibt zwei Wege: in der App oder per Nachricht an den Support. Beide führen zum selben Ergebnis.

In der App löschen

  1. 1Öffne Quizneu und geh zum Tab Profil.
  2. 2Folge Einstellungen → Konto → Konto löschen.
  3. 3Lies den Hinweis und bestätige. Danach wirst du abgemeldet.

Löschantrag senden

Wenn du nicht an dein Handy kommst, füll das Formular unten aus. Nimm die E-Mail-Adresse, die im Konto hinterlegt ist — darüber bestätigen wir, dass du es bist, und übernehmen den Rest.

Wir bearbeiten Anträge innerhalb von 30 Tagen; meist dauert es wenige Werktage. Den Eingang bestätigen wir dir per E-Mail.

Was gelöscht wird

  • Dein Konto und deine Profildaten
  • Die Sets, Karten, Prüfungen und Lesetexte, die du erstellt hast
  • Dein Lernverlauf, deine Statistik, Serien und XP
  • Die in deinem Wörterbuch gespeicherten Wörter

Die Löschung lässt sich nicht rückgängig machen. Deine Daten werden aus dem laufenden System entfernt; Kopien in Backups fallen innerhalb von 30 Tagen aus der Rotation.

Hat jemand ein öffentlich geteiltes Set in seine eigene Bibliothek kopiert, bleibt diese Kopie dort. Außerdem behalten wir Rechnungsdaten, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind.

Dein Abo ist davon getrennt

Ein Quizneu-Plus-Abo läuft über den App Store oder Google Play. Das Löschen des Kontos kündigt es nicht — kündige das Abo zuerst in deinem Store-Konto und lösche danach das Konto.

Wenn etwas hakt: support@quizneu.com